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? ? 3月17日上午，公司领导带队，公司组织专业投资人才，参加了市公司在西湖文化广场举办的“城投真情”广场为民服务活动。
? ? 根据创投公司经营特点，公司在本次“城投真情”广场为民服务活动中为市民提供理财咨询，包括银行理财产品、信托产品、黄金产品和艺术品投资等方面，希望在通货膨胀的大背景下，为市民提供更多投资机会选择。
? ? 时间已经是上午9点多了，公司右边的燃气展台已经人声鼎沸，大批市民拿着燃气灶具前来修理；左边则是一字长龙，许多市民坐在凳子上，一边休息一边等着青年志愿者提供的免费理发服务。与此形成鲜明对比的是，创投公司展台前面人丁冷落，许多市民在匆匆看完宣传展板后，又慢慢的走开了。
? ? 经过仔细观察，服务人员发现，参加此次广场活动的市民以中老年人为主。而大部分中老年人对于银行理财产品刚刚开始接触，对于信托、黄金和艺术品投资则基本没有概念；另一方面，在场的市民或许误会我们是在推销理财产品，对此有一定的排斥情绪，造成了我们的展台较为冷清。面对现场情况，公司领导提出了新的要求：“要更加积极主动地服务市民，促成市民理财方式提升，抵御通货膨胀影响。”
? ? “我们这里只是向大家介绍投资渠道，不是推销理财产品。”经过服务人员的宣传，市民开始慢慢停下脚步，长时间地驻足浏览宣传展板，对宣传内容也表现出了一定的兴趣。看到这一情况，服务人员乘热打铁，立刻开始主动和市民攀谈起来：“大爷，您是不是对银行理财产品有兴趣啊？近期银行利率处在上升周期，选择理财产品最好以短期为主。”“大妈，近期黄金走势非常好，而且投资黄金有实物黄金、纸黄金、黄金基金等多种方式，可以依据您家里的具体情况选择。” 经过努力，越来越多的市民加入到咨询的人群当中。
? ? 在咨询过程中，一些具有投资经验的市民开始和其他市民分享投资经验。一位老伯在现场和我们交流了很久，向我们讲述了他购买金信信托产品导致血本无归的经历，我们在尽力疏导老伯情绪的同时，也借此提醒在场的市民任何投资都有风险；另一位60多岁的大妈则是投资达人，购买银行理财产品已经近10年，对于这类有投资经验的市民，我们适时地向她推荐了黄金投资。
? ? 在紧张而愉快的工作中，广场服务活动即将结束，看着公司精心准备的理财知识宣传页全部发放完毕，服务人员的心中充满了骄傲和自豪，我们通过积极主动地为市民服务，实践了城投集团“为城为民，惟实惟信”的庄严承诺。
? ? 【点评】
? ? 创投公司是一家以投资业务为主要经营内容的企业，与系统内的公交、环境、水务、热电乃至房地产企业相比，直接为市民服务的机会非常有限。在获悉市公司将举办“城投真情”广场服务活动后，公司非常珍惜这个难得的参与机会。在认真分析公司的现有资源后，选定了理财产品咨询这一服务内容，并将银行理财产品、信托产品、黄金投资和艺术品投资作为咨询重点，精心制作了展板和宣传页。
? ? 在活动进行过程中，公司对于城投集团“为城为民，惟实惟信”的核心价值观和“精益求精、新益更新、强益图强”的核心理念有了更深的理解。“服务市民”不仅仅在于需要将服务产品本身的品质求精、更新、图强，更需要一颗全情投入、为市民服务的爱心，只有这样才能真正的实现城投集团对广大市民的承诺。