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??? 举世瞩目的G20杭州峰会圆满落下帷幕。峰会保障期间，资管集团积极参加市城投集团G20保障万名党团员志愿服务活动，集团上下树立了强烈的责任感、荣誉感和使命感，全员投身火车东站志愿服务一线，用严谨的作风、辛勤的汗水和优质的服务，圆满完成峰会保障任务，为G20杭州峰会的顺利举行做出积极贡献。
??? 动员篇
??? 为全力做好G20峰会保障志愿服务工作，2016年8月26日上午，集团公司组织召开保障G20志愿服务活动动员部署大会，进一步动员干部员工积极参与峰会、奉献峰会、支持峰会。成立了以集团公司董事长刘祥剑为组长的志愿服务工作领导小组，并制定印发《G20峰会志愿服务保障工作方案》，指导志愿服务活动全面科学有序开展。集团公司总经理卢洪波作了动员讲话，要求广大志愿者要深刻认识到此次G20杭州峰会的重要意义，努力把思想和行动统一到市城投集团和资管集团各项决策部署上来，树立高度的政治责任感和历史使命感，主动担当、认真履职，做到不负重托、不辱使命，确保圆满完成G20峰会保障各项志愿服务活动。
??? 督导篇
??? 峰会保障期间，集团公司领导班子成员以身作则、率先垂范，从8月27日至9月7日，班子成员全员停休，施行24小时值班制度。每天由两名领导班子成员带领两名中层干部进行现场值班，对公交首末站各执勤站点志愿服务工作进行督导检查，并为志愿者送去矿泉水和防暑药物，同时对全部租赁房产、西溪和景项目及办公场地进行巡查。公司领导累计开展执勤检查15人次，消防、反恐安全生产检查31次，协调处理突发事件1起，发现整改安全隐患4处。有效保障了G20期间集团公司安全生产事故、重大突发事件“零发生”的良好局面。
??? 安检篇
??? 公司广大志愿者按照“逢物必检、逢液必查、逢疑必查”的原则，围绕安全检查、秩序维护、应急处理等工作，积极做好公交站上下车乘客的安全检查。志愿者潘岳奇、尉薛菲，坚持一人一检、逢包必检，乘客携带饮用水必须要喝一口才让乘车，全程无一遗漏、无一疏忽；志愿者尹晓宁、韩亦纹，面对乘客拒不配合检查，且态度蛮横无礼、口出恶言的情况，两位志愿者毫不妥协、坚持原则，迅速采取应急措施，一人阻拦该乘客上车，一人联系站点管理员并报警，最终在警方的介入下，该乘客接受了安检；志愿者高云云发现一名男子神情恍惚、语无伦次，在此情况下，她第一时间阻止该乘客搭乘公交车，并及时联系值班警察，交由公安处理，成功化解一起安全隐患。安检期间，志愿者们共检查出散装酒11桶（瓶），发胶6瓶，甲烷气2瓶。公司志愿者凭借高度的责任心和使命感，实现了集团系统“只有万无，没有一失”、“只有确保，没有力争”的庄严承诺，得到城投集团领导的高度肯定。
??? 服务篇
??? 在做好安全检查工作的同时，志愿者积极为游客、市民提供指路、各类咨询及搬运行李等服务，并对站台候车人员进行文明劝导、秩序维护，充分展现了资管集团良好的企业形象，并涌现出一批先进事迹。城创公司总经理包红政小孩刚刚满月，他顾不上照顾妻儿，主动放弃年休假，积极投身志愿服务；城投富鼎公司总经理李洪杰身负投资基金融资重担，上午还在各家银行跑资金、签合同，下午立刻赶到火车东站参与志愿服务；计划财务部部长周敏、资产运营部部长章彬、党政办公室仇纯艳等值班干部，克服公司没有床铺、没有空调等实际困难，连续好几天24小时在办公室值班；有的女员工身体比较弱，仍积极报名参加服务，连续站岗12小时，腿抽筋了也不愿喊累；因部分线路始发车站无遮挡顶棚，志愿者有时需顶着浓阳烈日、地面温度近40度的高温工作，有的女同志脸上被晒得通红，但他们毫不退缩、毫不松懈，认真做好每一件行李的安检工作；有的志愿者为提升服务水平，主动加强对火车东站及周边公交线路的熟悉了解，并将长途汽车站点、高铁取票点等一些旅客经常咨询的问题上传微信群，供大家分享，尽最大程度为出行群众提供便利，获得旅客及场站工作人员的交口称赞。志愿服务期间，公司志愿者共计服务乘客3万余人次，人均参与服务近20个小时，人均服务乘客约500人次；累计为乘客指路1000余次，搬运行李400余次。
??? 此次志愿服务活动，我们筹备最早、结束最晚、范围最广，虽然我们力量微小，但我们与伟大相连。我们为参与G20峰会保障而荣幸，为维护了良好的秩序而自豪，更为有这样一群可敬的同事而骄傲，我们不仅有高素质、高颜值、高学历，更有高度的责任心、敬业心和使命感，我们出色的完成了此次志愿服务活动，为G20杭州峰会倾尽全力，虽然付出了辛苦和汗水，但我们有着“我服务、我奉献、我快乐”的乐观与豁达。火车东站，留下的是我们的笑脸，展现给G20的，是我们资管人最靓丽的风采。